一、設(shè)備安裝服務(wù)
1. 售前服務(wù);
2. 設(shè)備到達安裝服務(wù);
3. 設(shè)備運行狀態(tài)確認服務(wù);
4. 設(shè)備安裝后生產(chǎn)跟蹤服務(wù).
二、設(shè)備維修服務(wù)
1. 維修服務(wù)快速反應(yīng):客戶隨叫隨應(yīng),夜間設(shè)備故障影響客戶生產(chǎn),也將及時響應(yīng)安排維修;
2. 及時安排、及時出發(fā)、及時到達、及時處理完成問題;
3. 服務(wù)工程師通知客戶前往服務(wù)后2小時內(nèi)到達客戶處開始處理;
4. 客戶設(shè)備軟件免費升級服務(wù)。
三、設(shè)備保修服務(wù)
四、配件銷售服務(wù)
五、技術(shù)培訓(xùn)增值服務(wù)